BUILD. GROW. EVOLVE.
Цифровое меню, заявки на бронирование и видимость ресторана в Google
Перед посещением ресторана гость может захотеть посмотреть меню, адрес и часы работы. Если эти сведения приходится собирать из нескольких аккаунтов, выбрать заведение сложнее. Начните с одного актуального источника, который отвечает на основные вопросы посетителя.
Сделайте меню удобным для телефона
Не ограничивайтесь фотографией с мелким текстом. Разместите категории, названия, описания и цены в читаемом текстовом формате. Назначьте ответственного за согласованность турецкой, английской и русской версий. Состав, аллергены и заявления о соответствии диетам должна проверить кухня: переводчик не должен их предполагать.
Разделяйте заявку и подтверждённое бронирование
Запрашивайте дату, время, число гостей и необходимые контакты. После отправки покажите понятное сообщение: «Заявка получена; команда подтвердит наличие мест». Если форма не связана с актуальной доступностью столиков, она не должна обещать подтверждённую бронь. В ответе укажите способ изменения или отмены заявки.
Согласуйте сведения о заведении
Сравните адрес, телефон, часы работы и ссылку на карту на сайте с используемыми платформами. Определите, кто обновляет информацию в праздники и при смене сезона. Работа с профилем компании в Google зависит от соответствия требованиям и проверки. Обещать конкретное место в выдаче нельзя.
Отделяйте действия на сайте от посещений
Просмотр меню, нажатие на телефон и запрос столика — разные показатели. Каждый из них сам по себе не доказывает продажу. По возможности отдельно анализируйте подтверждённые командой бронирования и фактические визиты. Это помогает оценивать пользу контента для ресторана, а не только число просмотров.
